นโยบายความเป็นส่วนตัว 78wih การดูแลข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใส

📋1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ 78wih ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หรือ แอปมือถือ บน Android หรือ iOS การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว

78wih ให้บริการแก่ผู้ใช้ในประเทศไทยโดยเฉพาะ นโยบายนี้จึงอ้างอิงและดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ไทย หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ก่อนเริ่มใช้งาน

📥2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

78wih เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปกป้องบัญชีของสมาชิก ประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งเป็น 3 กลุ่มหลัก:

นอกจากนี้ ระบบอาจเก็บข้อมูลเทคนิคเพิ่มเติม เช่น เวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ และข้อมูลเครือข่าย เพื่อช่วยในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพแอป

🎯3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

78wih ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• ยืนยันตัวตนและ KYC: เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกทุกคนเป็นผู้ใหญ่ที่บรรลุนิติภาวะและมีตัวตนจริง
• ดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ฝาก-ถอน THB ผ่าน PromptPay, Thai mobile banking, internet banking, Thai bank transfer, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่น ๆ
• รักษาความปลอดภัยของบัญชี: ตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้บริการและปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ให้ดีขึ้น
• สื่อสารกับสมาชิก: แจ้งเตือนการทำธุรกรรม การอัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดเมื่อจำเป็น

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่คุณไม่ได้ยินยอม และไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า

🤝4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

78wih ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารไทย ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐานที่ 78wih ใช้ดำเนินการ ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจในประเทศไทย
• การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลเพื่อตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือป้องกันการฉ้อโกง

ในทุกกรณีที่เปิดเผยข้อมูล 78wih จะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและสมเหตุสมผลสำหรับวัตถุประสงค์นั้น ๆ เท่านั้น

🛡️5. มาตรการปกป้องและความปลอดภัยของข้อมูล

ความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกเป็นสิ่งที่ 78wih ลงทุนและให้ความสำคัญอย่างจริงจัง มาตรการที่ใช้อยู่ในปัจจุบันประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกการรับส่งด้วย SSL/TLS ทั้งบนเว็บไซต์และแอปมือถือ
• รหัสผ่านถูกเก็บในรูปแบบ hash ที่ไม่สามารถอ่านค่าได้โดยตรง แม้แต่ทีมงาน 78wih เอง
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติและแจ้งเตือนเมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน ทีมงานแต่ละส่วนเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตน
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำเพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น

🍪6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

78wih ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ติดตามว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ่อยที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา และการตั้งค่าส่วนตัวอื่น ๆ

คุณสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

⏱️7. ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

78wih เก็บข้อมูลของสมาชิกตราบเท่าที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ หรือตามที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ หลังจากที่บัญชีถูกยกเลิก ข้อมูลจะถูกจัดการดังนี้:

• ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลตัวตนและ KYC: ลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หลังจากพ้นระยะเวลาที่จำเป็น
• ข้อมูลการใช้งาน: ลบหรือทำให้เป็น anonymous ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนระยะเวลาที่กำหนด ติดต่อทีมงานได้ที่ [email protected] โดยระบุคำขอและเหตุผลอย่างชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

✅8. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก 78wih ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง ดังนี้:

การใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถทำได้โดยการติดต่อ 78wih ที่อีเมล [email protected] ระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลประกอบให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์บางอย่าง เช่น การลบข้อมูล KYC อาจส่งผลให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์ทางการเงินได้ต่อไป เนื่องจากข้อมูล KYC เป็นข้อกำหนดพื้นฐานสำหรับการดำเนินธุรกรรม

🔞9. ข้อมูลของผู้เยาว์

78wih เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น เราไม่รับสมัครหรือให้บริการแก่บุคคลที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายไทย กระบวนการ verification/KYC ที่บังคับใช้มีวัตถุประสงค์หลักในการยืนยันอายุของสมาชิก

หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ 78wih จะลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานพยายามใช้งานแพลตฟอร์ม กรุณาแจ้งเราได้ที่ [email protected]

🔄10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

78wih อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ

การใช้งาน 78wih ต่อเนื่องหลังวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายเวอร์ชันใหม่ คุณสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้ตลอดเวลา

📬11. ติดต่อเราเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ ต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีที่ 78wih จัดการข้อมูลของคุณ ติดต่อได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• คำถามที่พบบ่อย: คำถามที่พบบ่อย

ทีมงาน 78wih พยายามตอบกลับทุกคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3-5 วันทำการ สำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ซับซ้อน อาจใช้เวลาเพิ่มเติมตามความจำเป็น แต่เราจะแจ้งให้ทราบความคืบหน้าตลอดกระบวนการ